家政服務(wù)看似很簡(jiǎn)單,似乎就是打掃衛(wèi)生之類(lèi)的工作,但是家政服務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè),內(nèi)容很復(fù)雜,在選擇進(jìn)入家電行業(yè)之前,一定要對(duì)家政服務(wù)進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。
1.注重對(duì)家政市場(chǎng)的培育。加強(qiáng)宣傳教育,更新觀念,解除束縛人們思想的枷鎖是大力發(fā)展家政服務(wù)市場(chǎng)的前提。
第一,政府各級(jí)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員首先應(yīng)改變對(duì)家政服務(wù)業(yè)的歧視性看法,要充分認(rèn)識(shí)到家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的意義和作用,家政服務(wù)市場(chǎng)化的發(fā)展前景以及潛在的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在政策上予以傾斜,鼓勵(lì)和扶持家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展;
第二,利用各種大眾媒體,宣傳的家政服務(wù)行業(yè)的新認(rèn)識(shí),新觀念,使人們樹(shù)立正確的從業(yè)意識(shí),積極加入到家政服務(wù)的行業(yè)中來(lái);第三,眾多知識(shí)女性應(yīng)放棄傳統(tǒng)觀念的束縛,正確定位,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),把自己從家務(wù)勞動(dòng)中解放出來(lái),將自己的知識(shí)和技能在工作崗位上充分應(yīng)用,以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
2.注重目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。任何一個(gè)家政公司,不可能滿足所有客戶的整體需求,不可能為某一市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。家政公司必須確認(rèn)市場(chǎng)中最具有吸引力,且最能有效提供服務(wù)的市場(chǎng)區(qū)劃,滿足一部分人的某種需要。一般把這種選定的服務(wù)活動(dòng)的對(duì)象稱為“目標(biāo)市場(chǎng)”。
家政公司在目標(biāo)市場(chǎng)策略中應(yīng)分為兩步:
(1)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,選擇目標(biāo)市場(chǎng);
(2)市場(chǎng)定位,擬定一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行的市場(chǎng)位置。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,研究市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,滿足消費(fèi)群體的需求。不斷推陳出新,以穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,開(kāi)發(fā)新的顧客群體,使家務(wù)勞動(dòng)不再成為困擾家庭生活的一大難題,提高整個(gè)社會(huì)的整體生活質(zhì)量。